Konektivitas Digital NTT Normal 100%, TelkomGroup Tuntaskan Perbaikan Pascagempa

Tiga hari pascagempa NTT, TelkomGroup memastikan seluruh layanan telekomunikasi dan digital kembali normal 100 persen sambil melanjutkan bantuan kemanusiaan di sejumlah wilayah terdampak.

JAKARTA, POPERS.ID | Tiga hari pascabencana gempa bumi yang melanda wilayah Nusa Tenggara Timur, konektivitas digital kembali normal 100 persen. PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk bersama seluruh operating company TelkomGroup berhasil menuntaskan pemulihan layanan telekomunikasi dan digital yang terdampak.

Seluruh layanan TelkomGroup di NTT kini kembali beroperasi normal dan stabil. Artinya, fase perbaikan infrastruktur telah rampung dan TelkomGroup melanjutkan penguatan layanan sekaligus penyaluran bantuan kemanusiaan bagi masyarakat selama masa pemulihan.

Direktur Utama Telkom Dian Siswarini mengatakan, fokus utama TelkomGroup sejak awal adalah memastikan masyarakat bisa segera kembali terhubung, tanpa mengabaikan keselamatan seluruh personel yang bertugas di lapangan.

“Kami bersyukur seluruh layanan kini telah kembali normal hanya dalam waktu tiga hari. Kecepatan pemulihan ini tidak terlepas dari kerja cepat seluruh tim TelkomGroup, serta kolaborasi erat dengan pemerintah, relawan, dan seluruh pihak yang terlibat. Apresiasi sebesar-besarnya atas sinergi yang memungkinkan masyarakat NTT kembali terhubung,” ujar Dian.

Sejak hari pertama penanganan gempa, TelkomGroup langsung mengerahkan tim teknis untuk melakukan asesmen dan perbaikan infrastruktur tahap awal, terutama di area yang masuk kategori kritikal dan minim kendala.

Proses pemulihan juga didukung jalur cadangan jaringan atau link redundancy yang membuat backbone tetap berfungsi penuh. Meski satu ruas kabel laut dan beberapa ruas fiber optic darat masih dalam proses pemeliharaan, tim teknis terus memantau ruas backup yang saat ini difungsikan sebagai jalur utama demi menjaga ketersediaan jaringan.

Di sejumlah lokasi yang sulit dijangkau jaringan terestrial, konektivitas satelit dari Telkomsat juga tetap beroperasi. Layanan ini ditempatkan di 17 titik untuk mendukung keberlangsungan konektivitas selama masa penanganan dan pemulihan pascagempa.

Bukan cuma fokus membenahi jaringan, TelkomGroup juga menghadirkan berbagai dukungan konektivitas bagi masyarakat terdampak. Internet gratis tersedia di sejumlah posko pengungsian dan lokasi Kantor Wilayah Telkom.

Selain itu, tersedia Posko Siaga Bencana Telkomsel, kartu perdana SIMPATI berkuota, Paket Darurat Telkomsel, hingga Hotline Tanggap Bencana yang beroperasi 24 jam dan bebas pulsa.

Dukungan ini membantu masyarakat tetap bisa berkomunikasi dengan keluarga, memperoleh informasi, serta mendukung koordinasi penanganan selama kondisi darurat.

Setelah konektivitas digital kembali normal 100 persen, TelkomGroup melanjutkan dukungan kemanusiaan di lima wilayah terdampak. Lima wilayah tersebut meliputi Nagekeo, Reo, Ruteng, Maumere, dan Bima.

Bantuan yang disalurkan mencakup bahan makanan dan sembako, kebutuhan bayi dan anak, serta berbagai logistik rumah tangga yang dibutuhkan masyarakat di posko pengungsian.

Direktur Network Telkom Nanang Hendarno menegaskan, rampungnya pemulihan jaringan bukan berarti dukungan TelkomGroup ikut selesai.

“Tuntasnya pemulihan layanan bukan berarti dukungan kami berhenti. Kami memahami bahwa masyarakat masih membutuhkan pendampingan untuk kembali menjalani aktivitas sehari-hari. TelkomGroup akan terus hadir melalui dukungan konektivitas dan bantuan kemanusiaan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, agar proses pemulihan dapat berjalan secara berkelanjutan,” kata Nanang.

Pernyataan itu disampaikan sesaat setelah penyaluran bantuan ke posko pengungsian di Kabupaten Nagekeo pada Selasa, 18 Agustus 2026.

Penyaluran bantuan dilakukan melalui koordinasi dengan BPBD setempat dan posko pengungsian agar bantuan tepat sasaran dan bisa langsung dimanfaatkan masyarakat.

Dukungan kemanusiaan akan terus dilanjutkan dengan mengutamakan kebutuhan di posko, termasuk melalui dukungan penyelenggaraan dapur umum dan posko kesehatan.

Bantuan tersebut menjadi bagian dari implementasi program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan atau TJSL TelkomGroup dalam membantu memenuhi kebutuhan masyarakat selama fase normalisasi pascabencana.

Dengan konektivitas yang kembali normal dan stabil, masyarakat di wilayah terdampak diharapkan bisa kembali berkomunikasi, berinteraksi, memperoleh informasi, hingga menikmati berbagai aktivitas digital.

TelkomGroup pun menyatakan komitmennya untuk terus hadir mendampingi proses pemulihan agar masyarakat terdampak bisa kembali menjalani aktivitas sehari-hari dan menata kehidupan dengan lebih baik. [popredlabuan]